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Nyheder: Fra pensopay og betalingsindustrien

Neue Pensopay-Zahlungs-App für Shopify-Nutzer

12.01.2025 14:00:51 Nanna Aagaard
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Post by Nanna Aagaard

Im Juli 2022 hat Shopify beschlossen, seine Zahlungs-App einzustellen. Deshalb haben wir eine neue Pensopay-App entwickelt, um dieses Problem zu lösen.

Zu Beginn des Sommers kündigte Shopify an, dass die App zum 31. Juli 2022 abgeschaltet wird. Dadurch konnten Kunden ihre Zahlungsprozesse ab diesem Datum nicht mehr nutzen.

Die neue pensopay-App – Warum war sie notwendig?

Die Schließung der Shopify-App bedeutete, dass Zahlungen nicht mehr durchgeführt werden konnten und auch die Bearbeitung älterer Bestellungen unmöglich wurde.

Das ist vergleichbar mit dem Wechsel eines Zahlungsanbieters, weil die App, die alles miteinander verbindet, entfernt wird.
Wir möchten, dass unsere Kunden jede beliebige E-Commerce-Plattform nutzen können. Daher haben wir eine neue pensopay-Zahlungs-App entwickelt, die mit Shopify kompatibel ist.

Neue pensopay-App für Shopify-Nutzer

  • Alle Shopify-Kunden mussten ihre Zahlungs-App austauschen, da die bisherige nicht mehr funktionierte.
  • Seit dem 31. Juli 2022 ist die Nutzung der alten Shopify-App nicht mehr möglich.
  • Im Juli entwickelte pensopay eine neue App, die es ermöglicht, Shopify weiterhin als E-Commerce-Plattform zu nutzen und Zahlungen zu empfangen.
  • Wir informierten alle Shopify-Kunden per E-Mail über den Übergang und unterstützten sie bei der vollständigen Installation der neuen App.
  • Über 1.500 Kunden waren von der Umstellung betroffen.
  • Haben Sie noch nicht gewechselt? Kontaktieren Sie uns unter:  +45 77 344 388 oder per E-Mail: support@pensopay.com

Wir verstehen gut, warum so viele Shopify als E-Commerce-Plattform nutzen möchten. Shopify zählt zu den beliebtesten Plattformen weltweit. Einige unserer Mitbewerber haben sich entschieden, keine Lösung für Shopify anzubieten und die Zusammenarbeit einzustellen. Für uns bei pensopay war dies jedoch keine Option. Sehen Sie hier, welche weiteren Integrationen wir unterstützen.

Vorteile der neuen App

Über Jahre mussten wir die App unseres Konkurrenten Quickpay nutzen, um Shopify-Kunden zu bedienen. Shopify erlaubte nämlich keine neuen Zahlungsanbieter auf ihrer Plattform. Auf allen anderen E-Commerce-Plattformen nutzen wir jedoch unsere eigene App.

Wir waren die Ersten in Dänemark, die mit der Entwicklung einer neuen Zahlungs-App für Shopify begonnen haben. Als wir diese App einführten, waren alle Zahlungsmethoden verfügbar, und die App funktionierte einwandfrei.

Für Sie bedeutet das einen klaren Vorteil: Sie können jetzt auf die pensopay-App wechseln und müssen Zahlungen nicht mehr über einen Drittanbieter abwickeln.

Wie viele nutzen bereits die neue pensopay-Zahlungs-App?

Bei pensopay haben wir über 1.500 Kunden beim Übergang zur neuen App unterstützt. 

Der Wechsel fand mitten in der Sommerzeit statt – einer Phase, in der viele im Urlaub sind und nur begrenzte Ressourcen zur Verfügung stehen. Zahlungsprozesse sind ein sensibles Thema, das man nicht gerne verändert. Daher war die Aussicht, die gesamte Zahlungs-App zu deinstallieren und eine neue zu installieren, für viele eine große Herausforderung – was wir absolut nachvollziehen können.

Wir haben uns größte Mühe gegeben, Ihnen zu helfen, und Sie mehrfach kontaktiert, um sicherzustellen, dass der Wechsel erfolgreich war.

So haben wir es gemacht

Für unser Team bedeutete dies konkret, dass unsere Kundenbetreuer und Entwickler den gesamten Sommer über mehr als 1.500 individuelle Umstellungen durchführten – trotz reduziertem Team, da auch bei uns viele im Urlaub waren. Ein besonderes Lob geht an unsere engagierten Mitarbeiter, die im Juli außergewöhnliches geleistet haben, um den Wechsel für unsere Kunden reibungslos zu gestalten. Uns war es besonders wichtig, dass niemand Ausfallzeiten in seinem Webshop erlebt.

Wir hoffen, dass wir Ihnen damit zeigen konnten, warum pensopay der richtige Partner für Sie ist.

Falls Ihre Zahlungs-App nicht mehr funktioniert, überprüfen Sie, ob die neue Pensopay-App installiert ist. Der Wechsel ist weiterhin möglich, und unser Support-Team hilft Ihnen gerne dabei.

Ein herzliches Dankeschön an unsere geduldigen Kunden und unser Team, das diesen Erfolg möglich gemacht hat!

Team pensopay

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