Leverandør Land Status Funktion Opdateret
Amazon AWS Sverige   Hosting 02. april 2024
Hubspot Tyskland   CRM 02. april 2024
Flexfone Danmark   Telefonsupport 12. maj 2023
QuickPay Danmark   Betalingsgateway 12. maj 2023
Clearhaus Danmark   Indløsning 12. maj 2023
Wootric USA   Customer Experience Plattform 25. juli 2025


Datenspeicherung

Sicherheit

Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um verhindern zu können, dass Ihre Daten versehentlich oder rechtswidrig gelöscht, veröffentlicht, verloren, verschlechtert, unbefugten Personen zur Kenntnis gebracht, missbraucht oder anderweitig unter Verstoß gegen die Gesetzgebung verarbeitet werden. Im Falle eines Verstoßes gegen die Datenschutzrichtlinien werden alle registrierten Benutzer innerhalb von 72 Stunden kontaktiert und darüber benachrichtigt, welche der Daten verloren gegangen sind und was sie nun tun können. Unsere oberste Priorität in einer solchen Situation besteht darin, die Sicherheitslücke zu schließen und den Verlust der Benutzerdaten so gering wie möglich zu halten.

Datenschutz

Ihre Daten sind uns genauso wichtig wie unsere eigenen. Deshalb schützen wir unsere (und Ihre) Daten mit den folgenden Maßnahmen, die wir jederzeit auf dem neuesten Stand halten: SSL-Verschlüsselung, Firewall, Sicherheitsnetzwerk, Mitarbeiterschulung, Beurteilung der Passwortstärke und Password Breach Block.

Datenspeicherung

Pensopay A/S speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie erhoben wurden, oder wie es das geltende Recht vorschreibt:

  • Antragsdaten: Über unsere Antragsformulare eingereichte Daten werden für einen kurzen Sicherheitszeitraum gespeichert. Wird ein Antrag abgelehnt oder beendet, werden die Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht. Wird ein Antrag angenommen, werden die Daten sicher an den vom Kunden gewählten Drittanbieter (z. B. einen Acquirer) übertragen und aus unserem Antragssystem gelöscht.
  • Support-Informationen: Mitarbeiter von Pensopay können auf übermittelte Informationen zugreifen und diese verarbeiten, solange dies zur Bereitstellung von Kundensupport erforderlich ist. Support-Tickets werden in der Regel bis zu 3 Jahre nach Abschluss des Falls aufbewahrt.
  • Analysedaten: Analysedaten werden unbefristet für statistische und geschäftliche Entwicklungszwecke gespeichert, da sie anonymisiert sind und nicht mit einzelnen Personen in Verbindung gebracht werden können.
  • Transaktions- und Kaufaufzeichnungen: Kundenkaufaufzeichnungen werden gemäß den dänischen Buchführungsvorschriften aufbewahrt, in der Regel für 5 Jahre.
  • Backups und technische Protokolle: Technische System-Backups und Protokolldateien werden bis zu 12 Monate gespeichert, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist aus Sicherheitsgründen erforderlich.
 Pensopay überprüft regelmäßig seine Praktiken zur Datenspeicherung, um die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen und unserer internen Löschrichtlinien sicherzustellen
 

Maßnahmen gegen Datenschutzverletzungen

Wir verwenden eine aktualisierte Firewall, die uns bei Sicherheitsverletzungen jederzeit benachrichtigt, auch wenn es sich dabei um einen unbefugten Zugang zur Firewall selbst oder eine Passwortverletzung handelt. Dank dieser schnellstmöglichen Benachrichtigung können wir jedes Problem umgehend beheben. Darüber hinaus erstellt unsere Firewall wöchentliche Zusammenfassungen vergeblicher Angriffe und löst einen Alarm aus, wenn sich solche Vorfälle häufen. Somit sind wir jederzeit über mögliche Angriffe auf unsere Website-Daten informiert.

Neben den Maßnahmen zur Verhinderung von Datenschutzverletzungen auf pensopay.com haben wir mit unseren Lieferanten eine Reihe von Verträgen zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen, um Ihre (und unsere) Daten sowohl innerhalb als auch außerhalb der EU in sicheren Händen zu wissen.

Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten

Export und Löschung von Daten

Sie haben das Recht, Auskunft über alle Daten zu erhalten, die wir von Ihnen speichern. Sie können den Export einer Datei mit den persönlichen Daten anfordern, die wir über Sie abgespeichert haben, einschließlich aller von Ihnen an uns übermittelten Daten. Normalerweise sind alle Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, Teil eines Tickets, das automatisch für Ihre E-Mail-Adresse erstellt wird. Dazu gehören auch die von Ihnen bei der Registrierung übermittelten Daten. Zudem können Sie uns auffordern, alle Ihre personenbezogenen Daten zu löschen. Dabei sind jedoch alle Daten ausgeschlossen, zu deren Aufbewahrung wir aus administrativen, gesetzlichen oder sicherheitstechnischen Gründen verpflichtet sind. Dies betrifft vor allem personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Bekämpfung von Geldwäsche.

Bei Fragen zum Vorstehenden wenden Sie sich bitte unter support@pensopay.com an pensopay A/S.