Stellen Sie sich vor, ein Kunde ist bereit, in Ihrem Onlineshop auf „Kauf abschließen“ zu klicken, bricht dann aber ab, weil Sie seine bevorzugte mobile Zahlungsmethode nicht anbieten. Das klingt dramatisch, ist 2025 aber Realität.
Laut der dänischen Nationalbank (Danmarks Nationalbank) werden im stationären Handel inzwischen 38 % aller Kartenzahlungen über Mobile Wallets wie Apple Pay, Google Pay und MobilePay abgewickelt, und diese Entwicklung wirkt sich direkt auf den Onlinehandel aus. Wenn Ihr Onlineshop nicht mithält, kann Sie das Umsatz, Kundenbindung und bares Geld kosten.
Vom Plastik zum Pixel: die neuen Zahlungsgewohnheiten der Kunden
Mobile Payment ist keine Option mehr, sondern ein Standard, den Kunden erwarten. Der Grund ist einfach: Schnelligkeit und Bequemlichkeit. Das Smartphone ist ohnehin schon in der Hand, die Zahlung erfordert nur einen Blick per Face ID oder ein kurzes Antippen, und der Kaufprozess läuft reibungslos.
Die Dänen wählen ihre Zahlungstechnologie vor allem danach aus, was sich „schnell und einfach“ anfühlt, und genau hier schneidet Mobile Payment am besten ab.
Was bedeutet das für Ihren Onlineshop?
Unter anderem, dass Mobile Wallets ein Muss sind. Apple Pay, Google Pay und MobilePay sind keine „Nice-to-have“-Funktionen mehr, sondern werden von den Kunden erwartet. Wenn Sie sie nicht anbieten, riskieren Sie, Umsatz an die Konkurrenz zu verlieren, die es tut.
Vergessen Sie Dankort nicht
Internationale Karten wie Mastercard und Visa gewinnen über Mobile Wallets an Boden, doch Dankort hat nach wie vor eine starke Position und oft niedrigere Transaktionsgebühren. Wenn Sie Dankort online unterstützen, können Sie direkt Kosten sparen.
Behalten Sie Ihre Kosten im Blick
Mehr internationale Kartentransaktionen können höhere Gebühren bedeuten. Wissen Sie, wie Ihre Zahlungslösung mit diesen Kosten umgeht?
Wenn Kunden Karten zu Apple Pay oder Google Pay hinzufügen, sind es meist internationale Karten. Das bedeutet, dass Dankort Marktanteile verliert und Ihre Transaktionskosten steigen können.
Wenn Ihre Zahlungslösung nicht sowohl internationale Karten als auch Dankort über Mobile Wallets verarbeiten kann, zahlen Sie womöglich mehr pro Transaktion und verlieren gleichzeitig Kunden, die Flexibilität wünschen.
So machen Sie Ihre Zahlungsstrategie zukunftssicher
- Bieten Sie alle gängigen Mobile Wallets an: Apple Pay, Google Pay und MobilePay
- Wählen Sie einen flexiblen Zahlungspartner, der neue Zahlungsmethoden schnell integrieren kann
- Behalten Sie Ihre Daten im Blick: Verfolgen Sie Konversionsraten und die Entwicklung Ihrer Gebühren genau
Die Zukunft: Mobile Payment als Wachstumstreiber
Auch wenn die Entwicklung komplex wirken mag, bietet sie große Chancen. Mobile Payment kann die Konversionsraten verbessern, die Kundenzufriedenheit steigern und Ihren Onlineshop von der Konkurrenz abheben.
Die Onlineshops, die Mobile Payment als strategischen Wettbewerbsvorteil und nicht bloß als technische Notwendigkeit sehen, werden sich die Marktanteile der Zukunft sichern.
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Möchten Sie tiefer in das Thema Zahlungslösungen und E-Commerce eintauchen? Wir laden Sie ein, unsere weiteren Artikel zu lesen, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen bestens für den Online-Handel der Zukunft gerüstet ist.
Team pensopay
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