Hvornår handler danskerne på Black Friday? Nye tal viser et mønster

Black Friday slår rekord år efter år, men hvornår på døgnet svinger danskerne egentlig betalingskortet mest? Hos pensopay har vi dykket ned i transaktionsdataene fra årets travleste handelsdag. Tallene afslører ikke kun, hvornår salget topper, men giver også et fascinerende indblik i logistikken bag de danske webshops.

Dataene viser en tydelig todeling af døgnet. Når vi sammenholder reservationer (Authorization) med faktiske hævninger (Capture), ser vi tydeligt en e-handelsbranche, der arbejder under højtryk.

Hvad viser tallene om danskernes handelsmønster?

Når vi analyserer transaktionsflowet time for time, ser vi et markant skifte midt på dagen. For at forstå tallene, skal man kigge på webshoppens Capture Ratio - altså hvor stor en andel af de ordrer, der kommer ind, som også bliver pakket og "hævet" med det samme.

Her er de to faser af Black Friday døgnet:

Figur 1: Capture Ratio udviklingen time for time på Black Friday.

📊 Klik her for at se de præcise datatal (Tabel)

Data viser forholdet mellem ordrer (AUTH) og afsendelser (CAP).

Tidspunkt	Capture Ratio
02:00 (Peak)	0.70
08:00	0.64
12:00	0.56
16:00	0.41
20:00	0.32
23:00 (Lavpunkt)	0.27

1. Formiddagen (Kl. 00:00-12:00): Lageret følger med

Fra midnat og frem til kl. 12.00 ligger capture-ratioen stabilt i området 0.60-0.70.

Dette indikerer en "klassisk rytme". Ordrerne tikker ind i et tempo, hvor lagerfolkene kan følge med. En stor del af de ordrer, der lægges om formiddagen, bliver pakket og afsendt (captured) løbende. Der er balance mellem AUTH (bestillingen) og CAP (afsendelsen).

2. Eftermiddagen og aftenen (Kl. 12:00-23:00): Købelysten eksploderer

Fra kl. 12.00 ændrer billedet sig drastisk. Her begynder capture-ratioen at falde kontinuerligt, og sidst på dagen når den helt ned omkring 0.27.

Hvorfor falder Capture Ratio om aftenen på Black Friday?

Det lave tal sent på dagen (0.27) er ikke et tegn på fejl, men derimod et sundhedstegn for dansk e-handel. Det bekræfter, at danskernes købelyst topper, når de får fri fra arbejde og uddannelse.

Faktisk kan en "lav" capture ratio dække over en rekordstor succes, hvis bare systemerne er gearet til det. Henrik Berg fra Bacis+Ally, sætter her ord på, hvordan teknikken sikrede en stabil drift da travlheden var på sit højeste:

"Vores største, men samtidig mest rolige black friday til dato - ingen pres på kundeservice overhovedet; der var varer nok på lager, vores 3PL pakkede alt til tiden - og ingen betalinger fejlede"

- Henrik Berg, Basic+Ally.

Dette sker i timerne efter kl. 12:

Ordrerne vælter ind: Antallet af transaktioner (AUTH) stiger voldsomt i eftermiddags- og aftentimerne.
Logistikken får baghjul: Selvom webshops pakker på livet løs, kan lageret fysisk ikke nå at pakke og "capture" ordrerne i samme tempo, som de tikker ind.
Forsinket Capture: De mange ordrer fra aftenen bliver typisk først pakket og hævet (CAP) i løbet af natten eller næste morgen.

Derfor ser vi den store kløft mellem AUTH og CAP om aftenen. Det er beviset på, at "trykket" på Black Friday ligger tungest i eftermiddags- og aftentimerne.

Opsummeret:

Disse data understreger vigtigheden af robuste betalings- og lagersystemer. Faldet til en ratio på 0.27 er præcis, hvad man kan forvente, når volumen er højest.

For dig som webshopejer betyder det: Gå ikke i panik over manglende "captures" fredag aften. Pengene og ordrerne er der, men den fysiske håndtering sker blot forskudt.

Find den rette betalingsløsning til din webshop.

Hvad er Capture Ratio? Capture Ratio er forholdet mellem antallet af ordrer, der kommer ind (AUTH), og den andel, der bliver pakket og "hævet" (CAP) med det samme. En ratio på 1.0 betyder, at lageret følger med real-time. Falder tallet, betyder det, at ordremængden overstiger pakke-hastigheden.

Læs flere artikler og guides fra pensopay

Vil du dykke dybere ned i emnet betalingsløsninger og e-commerce? Vi opfordrer dig til at udforske vores øvrige artikler for at sikre, at din forretning er rustet til fremtidens onlinehandel.

Særligt relevante artikler

Team pensopay

Læs flere nyheder fra os.