Hvordan går man fra en idé om bedre sko til børn med brede fødder til at udvikle sit eget produkt helt fra bunden? For Helle Gøgsig Andersen begyndte det med et konkret problem: Hun kunne ikke finde sko, der gav hendes søn den plads og bevægelsesfrihed, hun mente, hans fødder havde brug for.
I dag driver Helle Gøgsig Andersen og Maria Dauerbjerg Hansen, Gogsig sammen. Med fokus på barfodssko, funktion og kvalitet har de skabt et brand, der allerede har fundet vej til kunder uden for Danmark – og ambitionerne rækker langt videre.
Vi har talt med Helle og Maria om vejen fra idé til færdigt produkt, om at stå fast på sine principper og om at bygge en forretning, der kan vokse uden at miste retningen.
Fra idé til den første sko
Gogsig begyndte med Helles søn, som var ved at lære at gå. Hans fødder var brede, og Helle havde svært ved at finde sko, der både gav plads til fødderne og passede til den nordiske stil, hun selv foretrak.
Det blev starten på en idé, der hurtigt viste sig at være mere omfattende end først antaget.
De første ti fabrikker, Helle kontaktede, sagde nej. Hun måtte derfor lære, hvordan man udvikler og producerer sko, og hvad der egentlig skal til for at få en idé omsat til et færdigt produkt.
En udvikler i Portugal blev et afgørende vendepunkt og hjalp med at gøre idéen til den første rigtige sko.
Funktionen kommer før designet
Hos Gogsig er der nogle ting, der ikke er til forhandling. Skoene skal have en flad sål uden hævning, en bred tåboks og en fleksibel opbygning, der lader foden bevæge sig naturligt.
“Det er 5-6 hovedregler, vi designer vores sko ud fra, og dem går vi aldrig på kompromis med,” - Maria, Gogsig
Det betyder også, at Gogsig fravælger designløsninger, hvis de forringer skoens funktion. Et godt eksempel er en sandalmodel, som de ventede omkring to år med at lancere, fordi den skulle sys i stedet for at limes.
“Skoen skulle kunne holde til både vand, sand og vild leg på legepladsen, og der måtte vi bare sige: Vi går ikke på kompromis. Så tog det et år ekstra, men vi fik den kvalitet, vi ville have,” - Maria, Gogsig.
Fra Portugal til kunder i flere lande
Udviklingen og produktionen foregår i Portugal, hvor Gogsig har opbygget tætte relationer til deres samarbejdspartnere. Helle besøger fabrikkerne flere gange om året, og samarbejdet er tæt.
Gogsig kommer med den overordnede idé, mens de portugisiske partnere bidrager med deres erfaring og fortæller, hvad der kan lade sig gøre i praksis. En stor del af produktionen foregår desuden i hånden.
Samtidig vokser kundebasen. Sociale medier og internationale influencers har blandt andet været med til at få kunder fra lande som Tyskland og Italien til at finde vej til Gogsig.
Men væksten giver også nye udfordringer. Når man sælger sko online, kan kunden ikke prøve dem først. Fødder er forskellige, og det kan være svært at vurdere både bredde, højde og pasform hjemmefra.
Derfor fylder kundeservice meget hos Gogsig, hvor de bruger tid på at hjælpe kunderne med at finde den rigtige størrelse og forstå, hvordan barfodsskoene skal sidde.
Den største milepæl? At kunderne kommer igen
Gogsig er stolte af at have fået kunder i andre lande og være kommet ind i flere fysiske butikker i Danmark. Men der er én ting, der betyder særligt meget: At kunderne kommer tilbage. Over halvdelen af kunderne handler igen.
At holde kursen som iværksætter
Som lille virksomhed bliver Gogsig løbende præsenteret for nye apps, services og løsninger, der lover at gøre hverdagen lettere.
Men med begrænsede ressourcer er det nødvendigt at vælge til og fra. For Helle og Maria handler det derfor om at holde fast i retningen og kun tage de løsninger ind, der rent faktisk giver mening for forretningen.
Det er også deres råd til andre, der går med en iværksætterdrøm: Man kan ikke gøre alting på én gang. Det handler om at finde sin retning, holde fast i den og lære undervejs.
For Gogsig har vejen ikke været uden omveje. De lærer stadig hver dag, træffer beslutninger og ændrer dem igen, når de opdager, at noget kan gøres bedre.
Store ambitioner – med fødderne plantet på jorden
På længere sigt er ambitionen klar: Gogsig skal være et brand for hele familien – børn, kvinder og mænd – og samtidig være en sund og rentabel forretning.
De har allerede taget skridt uden for Danmark, men ser stadig sig selv som en lille virksomhed, hvor Helle og Maria løfter mange forskellige opgaver.
De har valgt at holde fast i produktionen i Portugal, selvom billigere alternativer kunne være mulige andre steder. For dem handler det om at holde fast i den kvalitet og de relationer, som er en del af Gogsigs identitet.
Store ambitioner behøver altså ikke betyde, at man skal skynde sig. For Gogsig handler det i høj grad om at bygge noget op, som de kan stå inde for – skridt for skridt.
En betalingsløsning, der bare skal fungere
Når man driver webshop, er det ikke nok, at kunden finder det rigtige produkt. Selve købsoplevelsen skal også fungere. For Gogsig er checkout og betaling en afgørende del af denne oplevelse – og direkte forbundet med konverteringen.
Maria og Helle lægger vægt på, at betalingsdelen har en direkte effekt på konverteringsraten, og at kunderne hurtigt hopper videre, hvis købsflowet driller. Derfor var det afgørende at vælge en løsning, der er nem og stabil i hverdagen.
Da de skulle vælge betalingspartner, var andres erfaringer en vigtig faktor:
“Det var jer, der havde de bedste anbefalinger. Det er netop noget, der skal køre og skal kunne glide nemt og fungere.” - Helle Gøgsig Andersen, Gogsig.
Også supporten har spillet en central rolle i samarbejdet:
For Gogsig har de stærke anbefalinger og den hurtige hjælp skabt den tryghed, der skulle til for at vælge pensopay som betalingspartner.
Tusinde tak for snakken Helle og Maria. Vi er super stolte over at kunne kalde Gogsig for vores samarbejdspartner.
Held og lykke med alt fremover.
Team pensopay
Læs om andre gode iværksætterråd fra flere af vores kunder.
.png)
