Recurring Payment

Recurring Payments er engelsk for abonnementsbetalinger. Det er en betalingsløsning, hvor kunden giver dig som webshopejer lov til automatisk at trække et aftalt beløb med faste mellemrum, fx hver måned, for en vare eller ydelse. Med en abonnementsløsning hos pensopay kan du automatisere dine opkrævninger og få en stabil, løbende omsætning uden manuelt arbejde.

Hvordan fungerer Recurring Payments?

Første gang kunden tilmelder sig, indtaster vedkommende sine kortoplysninger og godkender aftalen. Kortdata gemmes sikkert som en betalingstoken (tokenisering), så du aldrig selv kommer i berøring med dem. Herefter tjekker systemet, at kortet er gyldigt, ved at autorisere 1 krone. Kronen bliver aldrig hævet, og reservationen ophæves automatisk igen. Få sekunder efter bliver selve abonnementet oprettet, og fremtidige trækninger kan derefter ske automatisk. Forløbet ser sådan ud:

1. Validitetstjek: 1 krone autoriseres for at tjekke, at kortet er gyldigt.
2. Autorisering: Det aktuelle abonnementsbeløb autoriseres.
3. Hævning: Abonnementsbeløbet hæves.

I dit pensopay-system vises abonnementsbetalinger som typen "recurring". Her kan du se, om en trækning står som "Authorized" (reserveret) eller "Captured" (hævet).

Hvorfor ser dine kunder en reservation på 1 krone?

Reservationen på 1 krone kan forvirre både dig og dine kunder. Det er vigtigt at vide følgende:

• Synlig på debetkort: Reservationen kan som regel ses i kundens netbank, hvis der er brugt et debetkort. Ved kreditkort ser man den næsten aldrig.
• "Forkert" beløb i 3D Secure: Den første autorisering i et abonnement skal ofte igennem 3D Secure. Derfor står der 1 kr. i 3D Secure-vinduet og ikke abonnementets pris. Om det sker, afhænger af hvilken indløser der bruges.
• Informér på forhånd: Du kan undgå henvendelser ved at skrive, at der kommer en midlertidig reservation på 1 kr., før kunden går til betaling.

Hvilke krav skal din webshop opfylde ved abonnementsbetalinger?

Har du en abonnementsforretning, skal abonnementsbetingelserne tydeligt fremgå af din webshops handelsbetingelser. Det betyder præcis information om:

• Oprettelse af medlemskab: Hvad abonnementet indebærer.
• Bindingsperiode: Hvor længe kunden som minimum er bundet af aftalen.
• Opsigelsesinformation: Hvordan og hvornår kunden kan opsige sit abonnement.
• Opkrævninger: Hvornår den første opkrævning trækkes, og hvornår de fremtidige trækninger sker.

Tip: Du kan nemt lave handelsbetingelser, der lever op til kravene, med pensopays skabelon til handelsbetingelser. Kopiér dem bagefter og sæt dem ind i dit shopsystem.

Vil du vide mere om dine muligheder med en betalingsløsning?

Hos pensopay hjælper vi dig gerne med at finde det rette betalingssetup til din abonnementsforretning. Du kan altid ringe til os på tlf. +45 77 344 388 eller skrive til support@pensopay.com.