Indløsningsaftale

Hvad er en indløsningsaftale?

En indløsningsaftale er den aftale, der gør det muligt for din webshop at modtage kortbetalinger. Sammen med betalingsgatewayen udgør den de to vigtigste dele af en online betalingsløsning. Aftalen indgås med en indløser (på engelsk "acquirer") og er knyttet til din virksomhed og din godkendte webshop, så den kun kan bruges dér. Hos pensopay er Clearhaus den primære indløserbank, og aftalen er som udgangspunkt en fast del af din betalingsløsning.

Hvordan fungerer en indløsningsaftale

Indløsningsaftalen styrer blandt andet valuta og gebyrer for de kortbetalinger, din webshop modtager. Indløseren er bindeleddet, der gør det muligt at behandle kortbetalinger, og det er typisk her, den største del af dine betalingsomkostninger ligger. Med en betalingsløsning fra pensopay skal du kun kontakte os, uanset om dit spørgsmål handler om betalingsgatewayen eller indløsningsaftalen. Så slipper du for at ringe to forskellige steder hen.

Hvilke krav skal din webshop opfylde for at få en indløsningsaftale?

Før du får en indløsningsaftale, screener indløserbanken din webshop. Derfor skal webshoppen være helt færdig og fungere. Webshoppen skal blandt andet have:

Kontakt- og firmaoplysninger: E-mail og telefonnummer samt virksomhedens navn, selskabsform, adresse og CVR-nummer, fx i footeren.
Prisoplysninger: Den samlede pris inklusive moms og ekstra omkostninger. Ved B2B-salg kan priserne stå uden moms.
Handelsbetingelser: Med leveringstid, forsendelses- og betalingsmetoder, 14 dages fortrydelsesret, 2 års reklamationsret, returadresse og klagemuligheder. Det skal også stå, at pengene først trækkes, når ordren er sendt.
Produktbeskrivelser: Alle produkter skal have en beskrivelse. Webshoppen må ikke være tom eller i "maintenance mode", når du sender ansøgningen.
Kortlogoer og checkout: Visa- og Mastercard-logoer skal være synlige. Kunden skal aktivt kunne acceptere handelsbetingelserne i checkout, og betingelserne skal kunne åbnes med et klik.

Ifølge hvidvaskloven skal du desuden sende dokumentation for virksomhedens ejere: billedlegitimation (pas eller kørekort) og adresselegitimation (sundhedskort eller en forbrugsregning, der højst er 3 måneder gammel). Indløserbanken kan også stille ekstra krav afhængigt af din branche og forretningsmodel.

Vil du vide mere om dine muligheder med en betalingsløsning?

Hos pensopay sidder vi klar til at hjælpe dig med at finde det rette betalingssetup til din webshop. Du kan altid kontakte os på tlf. +45 77 344 388 eller skrive en mail til support@pensopay.com.

Tilbage til ordbogen

FAQ

Få et hurtigt og præcist svar på ofte stillede spørgsmål lige her.

Kan jeg oprette en indløsningsaftale med et SE-nummer?

Nej. En indløsningsaftale kræver et CVR-nummer, fordi indløseren indgår kontrakten med din virksomhed som juridisk enhed. Har du et SE-nummer, har du som regel også et CVR-nummer, og det er det, du skal skrive i ansøgningen. Hos pensopay hjælper vi dig gerne med at tjekke din registrering, før du sender ansøgningen.

Hvad koster en indløsningsaftale?

Prisen afhænger af indløseren og korttypen. Hos pensopay, hvor Clearhaus er den primære indløser, koster private debit- og kreditkort fra Danmark og EU 1,25 % pr. transaktion. Private kort fra lande uden for EU koster 2,75 %, og businesskort koster 2,55 % inden for EU og 2,90 % uden for EU. Derudover kommer mindre gebyrer, fx et autorisationsgebyr på 0,22 kr. og et 3D Secure-gebyr på 0,30 kr.

Kan jeg søge om en indløsningsaftale, før min webshop er færdig?

Nej. Indløserbanken skal kunne screene din webshop for at lave en korrekt risikovurdering. Derfor må webshoppen ikke være tom eller i "maintenance mode", når du sender ansøgningen. Alle produkter skal have en beskrivelse, og handelsbetingelser, firmaoplysninger og kortlogoer skal være på plads. Er du i tvivl om, om din webshop er klar, kan pensopays support hjælpe dig med at gennemgå kravene.