Die Wahl der passenden Zahlungsmethoden ist entscheidend für die Conversion-Rate Ihres Onlineshops. Der Schlüssel liegt darin, Ihre Kunden in den Mittelpunkt zu stellen.
Eine hohe Conversion-Rate bedeutet, dass mehr Besucher Ihrer Website tatsächlich einen Kauf abschließen. Die angebotenen Zahlungsmethoden spielen hierbei eine zentrale Rolle.
Um die besten Optionen zu bestimmen, ist es essenziell, die Präferenzen und Bedürfnisse Ihrer Kunden zu kennen. Das umfasst die Analyse, welche Zahlungsmethoden sie bevorzugen und als vertrauenswürdig empfinden. Indem Sie die von Ihren Kunden bevorzugten Zahlungsmethoden anbieten, können Sie nicht nur die Kauferfahrung verbessern, sondern auch deren Loyalität gegenüber Ihrem Onlineshop stärken.
Bei pensopay stellen wir Ihnen in der Regel drei Fragen, um die passenden Zahlungsmethoden für Sie zu finden:
- Wer sind Ihre Kunden?
- Wo befinden sich Ihre Kunden?
- Welche Produkte oder Dienstleistungen bieten Sie an?
1. Wer sind Ihre Kunden?
Die Analyse Ihrer Zielgruppe mag aufwendig erscheinen, ist jedoch essenziell, bevor Sie Ihren Onlineshop starten. Mit fundiertem Wissen über Ihre Zielgruppe können Sie Ihre Vertriebs- und Marketingaktivitäten gezielt planen und optimieren.
Dabei ist es wichtig, die demografischen Merkmale Ihrer Kunden, ihre Kaufmuster und die Branche, in der sie tätig sind, zu verstehen.
Es gibt drei Hauptbranchen:
- Privatsektor (B2C)
- Unternehmenssektor (B2B)
- Öffentlicher Sektor (B2G)
Wenn Sie an den Privatsektor (B2C) verkaufen
Der B2C-Bereich (Business-to-Consumer) ist der größte Sektor. Die benötigten Zahlungsmethoden variieren je nach Branche. Bei pensopay unterstützen wir Kunden aus allen Sektoren und finden die passende Lösung für Sie.
Für B2C-Unternehmen empfehlen wir Standard-Kartenzahlungsmethoden sowie MobilePay. Für Teilzahlungen könnte Anyday eine attraktive Option sein.
Wenn Sie an andere Unternehmen (B2B) verkaufen
Im Unternehmenssektor sind die Käufe oft komplexer und beinhalten größere Mengen oder höhere Preise. Mobile Zahlungen wie MobilePay werden hier seltener genutzt. Geschäftskunden bevorzugen oft Firmenkreditkarten.
Wir empfehlen Kartenzahlungen sowie Apple Pay oder Google Pay.
Wenn Sie an den öffentlichen Sektor (B2G) verkaufen
Der Verkauf an den öffentlichen Sektor kann je nach Branche stark variieren. In einigen Fällen sind einfache Optionen wie MobilePay oder Kartenzahlungen sinnvoll, während in anderen Fällen spezielle Zahlungsmethoden erforderlich sind. Wir beraten Sie gerne, um die beste Lösung zu finden.
2. Wo befinden sich Ihre Kunden?
Eine Zielgruppenanalyse umfasst auch die Frage, wo sich Ihre Kunden aufhalten – sowohl online als auch geografisch.
Beliebte Zahlungsmethoden in Dänemark
Wenn Sie sich auf den dänischen Markt konzentrieren, ist die gängigste Zahlungsmethode die Kartenzahlung, insbesondere VISA. Bei pensopay sind VISA, Mastercard, VISA/Dankort, Electron und Maestro standardmäßig in Ihrem Vertrag enthalten. Auch Apple Pay kann unkompliziert hinzugefügt werden.
MobilePay ist in Dänemark kaum wegzudenken, da es die zweitbeliebteste Zahlungsmethode ist. Viele Kunden bevorzugen MobilePay wegen seiner Einfachheit. Daher ist es ratsam, diese Option in Ihrem Onlineshop anzubieten.
Beliebte Zahlungsmethoden im Ausland
Wenn Sie Kunden im Ausland haben, wie z. B. in Schweden, sollten Sie Klarna und Swish anbieten. Für den norwegischen Markt ist Vipps – das norwegische Pendant zu MobilePay – eine hervorragende Option.
3. Welche Produkte oder Dienstleistungen bieten Sie an?
Unabhängig von Ihrem Angebot ist es wichtig, die Produktkategorien und Preisklassen zu kennen. Diese Faktoren beeinflussen die Wahl der passenden Zahlungsmethoden erheblich.
High-End-Produkte oder Fast Fashion
Für hochpreisige Produkte wie Möbel oder teure Kurse kann eine Teilzahlungsoption wie Anyday vorteilhaft sein. Sie gibt Ihren Kunden die Möglichkeit, Produkte zu kaufen und in Raten zu bezahlen – ohne zusätzliche Gebühren.
Für Impulskäufe wie Lebensmittel oder Fast Fashion sind einfache Zahlungsmethoden wie Kartenzahlung oder MobilePay ideal. So vermeiden Sie, dass Kunden aufgrund eines komplizierten Zahlungsprozesses abspringen.
Achten Sie auf den Kaufprozess Ihrer Kunden
Machen Sie es Ihren Kunden so einfach wie möglich.
Es ist nicht immer sinnvoll, alle verfügbaren Zahlungsmethoden in Ihrem Onlineshop anzubieten. Zu viele Optionen können verwirren. Wählen Sie stattdessen gezielt die Methoden aus, die für Ihr Geschäft am sinnvollsten sind.
Nachdem Sie Ihre Zahlungsmethoden ausgewählt haben
Es gibt kaum etwas Frustrierenderes, als ein gewünschtes Produkt gefunden zu haben, nur um dann auf eine umständliche Zahlungsabwicklung zu stoßen. Viele Kunden prüfen vorab, welche Zahlungsmethoden verfügbar sind.
Daher ist es ratsam, die angebotenen Zahlungsmethoden klar auf Ihrer Website zu präsentieren.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir beraten Sie gerne, um die besten Zahlungsmethoden für Ihr Geschäft auszuwählen.
Team pensopay
