Pitaya: Fra instagram-projekt til succesfuld fashion brand

Interview: Pitaya

Hvordan skalerer man et instagram-projekt til en succesfuld webshop og en landsdækkende forretning med fire fysiske butikker? For søskendeparret Ida og Mads, der står bag Pitaya, har rejsen været præget af en helt særlig kreativ intuition og en struktureret omni-channel strategi.  

Pitaya opstod ved et rent tilfælde

Ideen til Pitaya opstod ikke ved et skrivebord, men nærmere ved et tilfælde i 2019. Det startede som et instagram-projekt, da søskendeparret var blot 16 og 19 år gamle. Mads havde et restparti tøj, som Ida efterfølgende hjalp med at sælge på instagram. 

"Der var ikke meget hokus pokus i det. Men lige pludselig tog det fart, og vi stod over for et valg: Enten skulle vi stoppe her, eller også skulle vi gå all-in" Mads Emil Thomsen, Pitaya.  

Siden da er det gået stærkt. I dag er Pitaya ikke blot en webshop, men et veletableret fashion-brand, hvor de designer alt deres tøj selv. Det er en fortælling om at gribe muligheden, når den opstår, og om vigtigheden i at vælge de rette partnere og betalingsløsninger når hverdagen skifter fra fritidsjob til tusindvis af ordrer. 

Hvad er hemmeligheden bag Pitayas kreative identitet? 

Pitaya adskiller sig fra andre tøjbrands ved at lade Idas intuitive kreativitet styre kollektionerne frem for stive designmanualer. Ved at kombinere den autencitet og Mads' kommercielle overblik har de skabt et unikt brand. Ida stoler på sin mavefornemmelse og hendes kreative proces er alt andet end traditionel, og det er netop her, magien opstår. 

"Jeg har meget af det kreative i mit hoved, men jeg kan hverken tegne eller være helt så nøjagtig omkring, hvad det er jeg forestiller mig," forklarer Ida med et grin. "Men vores indkøbs-piger kender mig så godt at de ved, hvad jeg vil have. Jeg er hurtig til at sige: 'Den der er god, eller den er ikke god'." Ida Thomsen, Pitaya.

Mads supplerer stolt: "Du udvælger det på intuition, og så har vi et stærkt team, der kan de ting, du ikke selv kan. Du kommer med idéerne, og så har vi nogen, der kan omsætte det til håndværk." Denne tilgang betyder også, at man tør prøve skøre ting af, også selvom det måske ikke altid lykkes.

Hvordan håndterer man likviditet under hurtig vækst?

Hurtig vækst kræver benhård likviditetsstyring, især når man designer egne kollektioner. Ved at bruge pålidelige betalingsløsninger og lægge detaljerede forretningsplaner sikrer man, at der er kapital til rådighed, selvom produktionstiden i Østen er lang. 

For Mads har rejsen været en stejl læringskurve i økonomisk ansvar. Når man vækster så hurtigt som Pitaya, er "den helt store udfordring likviditet, da alt vores tøj bliver produceret i Østen," forklarer Mads. "Der går rigtig lang tid, fra vi køber tøjet, til vi får pengene ind den anden vej. Derfor var det skelsættende for os i 2022 at lægge en plan og tænke som en stor virksomhed, selvom man ikke er stor endnu." Mads Emil Thomsen, Pitaya.

Fokuspunkter for webshop-ejere i vækst:

• Planlægning: Sæt ambitiøse delmål frem for at lade tilfældighederne råde.
• Agilitet: Vær klar til at ændre kurs, hvis en idé ikke fungerer som håbet.
• Partnerskaber: Vælg leverandører og samarbejdspartnere, der forstår din forretning, tilbyder fair priser og er klar til at vokse sammen med dig. 

Vil du blive klogere på e-handlen i 2026?

Download vores gratis E-bog:
"E-handel 2026: Din guide til international succes"

Download

Hvordan skaber man en stærk omni-channel oplevelse?

En stærk omni-channel strategi handler om at skabe en sammenhængende købsoplevelse på tværs af kanaler. Webshoppen er det store vindue udadtil, men ved at integrere de fysiske butikker i brandingen gennem events, TikTok-indhold og nemme retur-regler skaber man et nærvær, der adskiller forretningen fra konkurrenterne.

Beslutningen om at gå 'all-in' førte i 2022 til åbningen af den første butik i Aarhus. I dag er Pitaya oppe på fire fysiske butikker (I Aarhus, Odense, København og Haderslev), som spiller en central rolle i deres strategi.

"Jeg føler, at butikken giver os en helt umiddelbar respons på, hvad folk synes om varerne med det samme," fortæller Ida. "Vi gør meget for at aktivere vores butikker og få dem med ind i hele vores branding. Vi filmer videoer til TikTok og er synlige direkte dernede fra, hvilket jeg tror er grunden til, at vi lykkes med vores butikker, mens mange andre har det svært med deres fysiske butikker lige nu."

Målet er, at det digitale og det fysiske spiller perfekt sammen, så kunden får en ensartet oplevelse uanset kanalen.

"Du kan bestille på nettet, hente i butikken og bytte alle dine ting dernede," forklarer Ida. "Mange tror stadig, at jeg sidder og laver det hele selv - lige fra kundeservice, indkøb og til sociale medier. Det vidner om, at vi gør det rigtigt og bevarer nærværet og øjenhøjden med vores kunder, selvom vi er blevet væsentligt større." Ida Thomsen, Pitaya.

Hvorfor er den rette betalingsløsning afgørende?

En betalingspartner skal fungere som en medspiller, der sikrer stabilitet og gennemsigtighed. For Pitaya har pensopay været en fast støtte gennem væksten, fordi både pris, kvalitet og dialog går op i en højere enhed. Som e-commerce manager ved man, at checkout-flowet er det mest kritiske punkt, og Mads har ikke fortrudt valget. 

Gode råd fra Mads og Ida: At turde tage springet

Pitaya kigger nu mod Tyskland med showroom i Hamborg og har store ambitioner for 2026. Men deres vigtigste råd til andre unge iværksættere handler ikke om markedsandele, men om mennesker.

"Mit vigtigste råd er at turde lægge ansvar fra sig," siger Mads. "Du kan ikke det hele selv. Samarbejd med nogen, der er bedre til tingene, end du selv er" Mads Emil Thomsen, Pitaya. 

"Vores rejse har lært os, at man aldrig må blive bange for at fejle. Hvis noget går galt, rejser vi os igen," fortæller Ida. Det er netop den frygtløshed, kombineret med det stærke bånd mellem søskendeparret, der har løftet Pitaya fra et instagram-projekt til en vækstcase. 

Ida afslutter med optimisme og smil: "Det er trygheden i at have hinanden, der gør, at vi tør drømme så stort for 2026. Vi er kun lige begyndt" Ida Thomsen, Pitaya. 

Tusinde tak for snakken Ida og Mads. Vi er super stolte over at kunne kalde jer og Pitaya for vores samarbejdspartner. 

Held og lykke med alt fremover.

Team pensopay

Læs om andre gode iværksætterråd fra flere af vores kunder.