Zu Beginn des Sommers kündigte Shopify an, dass die App zum 31. Juli 2022 abgeschaltet wird. Dadurch konnten Kunden ihre Zahlungsprozesse ab diesem Datum nicht mehr nutzen.
Wir verstehen gut, warum so viele Shopify als E-Commerce-Plattform nutzen möchten. Shopify zählt zu den beliebtesten Plattformen weltweit. Einige unserer Mitbewerber haben sich entschieden, keine Lösung für Shopify anzubieten und die Zusammenarbeit einzustellen. Für uns bei pensopay war dies jedoch keine Option. Sehen Sie hier, welche weiteren Integrationen wir unterstützen.
Über Jahre mussten wir die App unseres Konkurrenten Quickpay nutzen, um Shopify-Kunden zu bedienen. Shopify erlaubte nämlich keine neuen Zahlungsanbieter auf ihrer Plattform. Auf allen anderen E-Commerce-Plattformen nutzen wir jedoch unsere eigene App.
Wir waren die Ersten in Dänemark, die mit der Entwicklung einer neuen Zahlungs-App für Shopify begonnen haben. Als wir diese App einführten, waren alle Zahlungsmethoden verfügbar, und die App funktionierte einwandfrei.
Für Sie bedeutet das einen klaren Vorteil: Sie können jetzt auf die pensopay-App wechseln und müssen Zahlungen nicht mehr über einen Drittanbieter abwickeln.
Bei pensopay haben wir über 1.500 Kunden beim Übergang zur neuen App unterstützt.
Der Wechsel fand mitten in der Sommerzeit statt – einer Phase, in der viele im Urlaub sind und nur begrenzte Ressourcen zur Verfügung stehen. Zahlungsprozesse sind ein sensibles Thema, das man nicht gerne verändert. Daher war die Aussicht, die gesamte Zahlungs-App zu deinstallieren und eine neue zu installieren, für viele eine große Herausforderung – was wir absolut nachvollziehen können.
Wir haben uns größte Mühe gegeben, Ihnen zu helfen, und Sie mehrfach kontaktiert, um sicherzustellen, dass der Wechsel erfolgreich war.
Für unser Team bedeutete dies konkret, dass unsere Kundenbetreuer und Entwickler den gesamten Sommer über mehr als 1.500 individuelle Umstellungen durchführten – trotz reduziertem Team, da auch bei uns viele im Urlaub waren. Ein besonderes Lob geht an unsere engagierten Mitarbeiter, die im Juli außergewöhnliches geleistet haben, um den Wechsel für unsere Kunden reibungslos zu gestalten. Uns war es besonders wichtig, dass niemand Ausfallzeiten in seinem Webshop erlebt.
Wir hoffen, dass wir Ihnen damit zeigen konnten, warum pensopay der richtige Partner für Sie ist.
Falls Ihre Zahlungs-App nicht mehr funktioniert, überprüfen Sie, ob die neue Pensopay-App installiert ist. Der Wechsel ist weiterhin möglich, und unser Support-Team hilft Ihnen gerne dabei.
Ein herzliches Dankeschön an unsere geduldigen Kunden und unser Team, das diesen Erfolg möglich gemacht hat!
Team pensopay