Dataene viser en tydelig todeling af døgnet. Når vi sammenholder reservationer (Authorization) med faktiske hævninger (Capture), ser vi tydeligt en e-handelsbranche, der arbejder under højtryk.
Når vi analyserer transaktionsflowet time for time, ser vi et markant skifte midt på dagen. For at forstå tallene, skal man kigge på webshoppens Capture Ratio - altså hvor stor en andel af de ordrer, der kommer ind, som også bliver pakket og "hævet" med det samme.
Her er de to faser af Black Friday døgnet:
1. Formiddagen (Kl. 00:00-12:00): Lageret følger med
Fra midnat og frem til kl. 12.00 ligger capture-ratioen stabilt i området 0.60-0.70.
Dette indikerer en "klassisk rytme". Ordrerne tikker ind i et tempo, hvor lagerfolkene kan følge med. En stor del af de ordrer, der lægges om formiddagen, bliver pakket og afsendt (captured) løbende. Der er balance mellem AUTH (bestillingen) og CAP (afsendelsen).
2. Eftermiddagen og aftenen (Kl. 12:00-23:00): Købelysten eksploderer
Fra kl. 12.00 ændrer billedet sig drastisk. Her begynder capture-ratioen at falde kontinuerligt, og sidst på dagen når den helt ned omkring 0.27.
Det lave tal sent på dagen (0.27) er ikke et tegn på fejl, men derimod et sundhedstegn for dansk e-handel. Det bekræfter, at danskernes købelyst topper, når de får fri fra arbejde og uddannelse.
Faktisk kan en "lav" capture ratio dække over en rekordstor succes, hvis bare systemerne er gearet til det. Henrik Berg fra Bacis+Ally, sætter her ord på, hvordan teknikken sikrede en stabil drift da travlheden var på sit højeste:
Dette sker i timerne efter kl. 12:
Derfor ser vi den store kløft mellem AUTH og CAP om aftenen. Det er beviset på, at "trykket" på Black Friday ligger tungest i eftermiddags- og aftentimerne.
Vil du dykke dybere ned i emnet betalingsløsninger og e-commerce? Vi opfordrer dig til at udforske vores øvrige artikler for at sikre, at din forretning er rustet til fremtidens onlinehandel.
Særligt relevante artikler
Team pensopay
Læs flere nyheder fra os.